سياسة الخصوصية – عيادة فايتاليا كير

توضح هذه السياسة كيفية قيام عيادة فايتاليا كير بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام الموقع الإلكتروني أو عند حجز المواعيد أو التواصل معنا.

نلتزم بالحفاظ على خصوصية المستخدمين والامتثال لأنظمة حماية البيانات الشخصية المعتمدة في المملكة العربية السعودية. وباستخدامك للموقع، فإنك توافق على آلية جمع واستخدام البيانات كما هو موضح في هذه السياسة.

​

البيانات التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع، وتشمل:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• تفاصيل الحجز مثل نوع الخدمة والتاريخ والوقت

• أي معلومات إضافية يتم إدخالها عبر النماذج

• بيانات استخدام الموقع مثل الصفحات التي يتم تصفحها

​

طرق جمع البيانات

يتم جمع البيانات من خلال عدة قنوات، منها:

• نماذج حجز المواعيد

• نماذج التواصل

• التواصل عبر الهاتف أو الواتساب

• أدوات تحليل الموقع

​

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها لتحقيق الأهداف التالية:

• تنظيم وإدارة المواعيد

• التواصل مع المرضى وتأكيد الحجوزات

• تقديم الخدمات الطبية

• تحسين تجربة المستخدم على الموقع

• إرسال رسائل تسويقية (بعد الحصول على موافقة المستخدم)

​

ويتم ذلك وفقًا لمتطلبات تحديد الغرض من جمع البيانات حسب إرشادات الجهات المختصة.

مشاركة البيانات

نحرص على عدم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

• عند وجود طلب رسمي من الجهات الحكومية

• مع مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة أو التحليل)

• بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة

• بعد الحصول على موافقة المستخدم

​

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من:

• الوصول غير المصرح به

• سوء الاستخدام

• الفقدان أو التعديل

كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.

​

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة:

• لتقديم الخدمات المطلوبة

• أو للالتزام بالمتطلبات القانونية

وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

​

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته الشخصية

• طلب تعديلها

• طلب حذفها

• سحب الموافقة على استخدامها

ويمكن تقديم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.

​

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل عبر:

رقم الهاتف: 9200 32329

​

التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.